来源:互联网时间:2023-05-11
网易云课堂课程怎么退 网易云课堂为用户提供了不同职业需要的专业知识课程学习,用户在线购买的课程学习过程可以自由把握,部分课程学习免费就可以欣赏到完整的内容,还有部分需要用户通过购买才能完整学习到,需要用钱解决的课程学习内容更加详细,同时对于知识点的阐述也是更加的全面,最新关于职业的知识点都能够为用户带来讲解,如果用户在线使用购买的时候出现了失误的情况,导致你课程购买出现的阻碍,也可以将购买的课程取消退订。
网易云课堂退课方法介绍
1、非微专业课程:
A、用户购买课程之日起7天内非平台(即网易云课堂,下同)技术原因不予退款。平台技术原因是指:由平台技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、PPT/PDF课程无法观看。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术故障。
B、用户购买超过7天后一律不予退款。
2、微专业课程:
A、用户购买之日起7天内且微专业课程未开课,可无条件退款;
B、用户购买超过7天后非平台技术原因不予退款。平台技术原因是指:由平台技术故障引发的连续超过24小时课程无法正常观看、视频无法正常播放、PPT/PDF课程无法观看。如用户个人网络原因、观看设备故障、用户账号丢失等类原因不属于平台技术故障。
C、微专业课程退款以订单号为单位,同一订单号中有多门课程的,不支持单门课程退款。
3、参加特价优惠或促销活动课程:
A、参加特价优惠或促销活动的退款规则以具体活动规则为准。
4、iOS App内购买课程:
A、所有在苹果公司iOS App内购买课程不享受以上退款服务。
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